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【ピンポイントで設定可能!】FaceBook(Instagram)広告のターゲット設定/カスタムオーディエンス編


FaceBookおよびInstagramにて展開できる「FaceBook広告」は、
ターゲットの精度が魅力のひとつ!
※InstagramはFaceBookの傘下となっているため、広告出稿の際には
Facebookの広告アカウントを利用して運用します。

これまでの投稿で、FaceBook広告のターゲティング設定の種類と
管理・設定についてご紹介しました。
【ピンポイントで設定可能!】FaceBook(Instagram)広告のターゲット設定の手引き◎
【ピンポイントで設定可能!】FaceBook(Instagram)広告のターゲット設定/コアオーディエンス編

今回は、FaceBook広告ターゲティング設定の中から「カスタムオーディエンス設定」について解説します!


【カスタムオーディエンス設定】


Facebook広告において、カスタムオーディエンスは「限定的なターゲット設定」となります。
※下記の3つがFacebook内の限定的なターゲット設定
①カスタムオーディエンス
②類似オーディエンス
③詳細ターゲット設定


その中で、カスタムオーディエンスは、これまでにビジネスに
接点のあるユーザーをオーディエンスとして作成します。
※広告アカウント1つにつき、最大500種類のオーディエンス作成が可能

カスタムオーディエンスは、「ビジネスアカウント」内、
「オーディエンス」のタブから作成することができます。


【カスタムオーディエンスの種類】


カスタムオーディエンスは5種類にわけられています。
それぞれのデータソースを元にして、オーディエンスリストを作成していきます。



①カスタマーリスト


メールアドレスなど、自社が情報を保有しているユーザーが対象
事前に用意したcsvもしくはtxtファイルをFacebook上にアップロードします。
さらに、カスタマーリストに基づくオーディエンスをソースとした
類似オーディエンスを並行して展開することも重要です。
アップロードするカスタマーリストには、メールアドレスや電話番号など
さまざまなデータを利用できますが、フォーマットが指定されています。
カスタマーリストをフォーマットする方法(参照:Facebookビジネスヘルプセンター)

また、アップロード用テンプレートファイルは下記よりDLできます。
顧客リストからカスタムオーディエンスを作成する(参照:Facebookビジネスヘルプセンター)


②ウェブサイト


ウェブサイトへ訪問したユーザーが対象
過去に1回以上訪問したことのあるユーザーへの「サイト訪問リターゲティング」ができます。
※事前にFacebookピクセルをサイトへ設置しておくことが必要。


③エンゲージメント


自社のFacebook・Instagramコンテンツに対してなんらかのアクションを起こしたユーザーが対象
Facebookの企業ページへのいいね・投稿のシェア・動画の視聴・商品購入など
自社に対して接点を持っていたり、アクション履歴のあるユーザーとなるため、
新規ユーザーへの配信に比べてコンバージョン率が高くなる傾向があります。


④モバイルアプリ


自社のアプリに対してアクションを起こしたユーザーが対象
アプリインストールやアプリ経由でアイテム購入など、自由度の高いターゲティング設定が可能です。
アプリをインストールしたものの起動していないユーザーや、購入に至っていない
ユーザーなどに対して、アクションを促す広告を配信することもできます。
※事前にアプリイベントの計測ができる状態にしておくことが必要。


⑤オフラインアクティビティ


店舗での購入・電話など、オフラインでの接点を持ったユーザーが対象
Webを通さずに発生した成果をオフラインコンバージョンといい、
「Facebook広告をきっかけに生じた店舗(オフライン)での購入」などの効果が把握でき、
アクションを行ったユーザーや、似た傾向のユーザーに対して広告配信を行うことができます。
ただし、オンラインで作成したオーディエンスに比べて、
オーディエンスリストのボリュームが出づらいという短所があります。


さいごに

いかがですか? Facebook広告においては、配信ターゲットに対して最適な
オーディエンス設定を行うことで広告パフォーマンスの改善につながります!

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編集・執筆株式会社アクシアエージェンシー WEBマーケティング推進室
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株式会社アクシアエージェンシーのご紹介
リクルートトップパートナー/Indeedシルバーパートナー 昭和29年に創業した株式会社産案グループホールディングスのグループ会社。リクルート求人広告代理店として平成15年に設立した後、人材採用のパートナー企業を目指し幅広いサービスを展開し年間約5000の企業・店舗の採用をサポート。現在はセールスプロモーション領域にも力を入れ、Googleマイビジネス、HP・動画制作、WEB広告で集客の支援をしています。

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